Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2025 · En vigueur dès le 12 mai 2025

1. Introduction

Mirvèze (ci-après « nous », « notre » ou « l'entreprise »), dont le siège est situé à Rue du Pont 16, 2000 Neuchâtel, Suisse, s'engage à protéger les données personnelles des personnes qui utilisent ses services ou visitent son site web. La présente politique de confidentialité décrit les types de données collectées, la finalité de leur traitement, les mesures de protection appliquées et les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

Elle s'applique à toutes les personnes qui entrent en contact avec Mirvèze, que ce soit via le site web, par téléphone, par courriel ou lors d'une prestation sur site.

2. Responsable du traitement

Mirvèze
Rue du Pont 16, 2000 Neuchâtel, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 32 724 53 81

3. Données collectées

3.1 Données fournies directement

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, vous nous communiquez :

• Votre nom et prénom (obligatoire)
• Votre adresse e-mail (obligatoire)
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Un message décrivant votre besoin (facultatif)

3.2 Données collectées automatiquement

Le site peut collecter des données techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et de sécurité.

3.3 Cookies

Des cookies peuvent être déposés pour le bon fonctionnement du site et l'analyse de l'audience. Consultez notre Politique des cookies pour plus d'informations.

4. Finalités et bases légales du traitement

• Réponse à vos demandes : traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles (art. 31 al. 2 let. a LPD).
• Facturation et suivi de prestation : obligation légale et exécution du contrat.
• Amélioration du site : intérêt légitime de Mirvèze à optimiser ses outils numériques.
• Communications commerciales ponctuelles : uniquement avec votre consentement préalable.

Mirvèze se conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, révisée au 1er septembre 2023) et, lorsque applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

5. Conservation des données

Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales suisses relatives à la comptabilité. Les données de navigation sont supprimées dans un délai maximum de 26 mois.

6. Partage des données

Mirvèze ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) dans le strict respect de la confidentialité et sur la base de contrats de traitement des données. Aucun transfert à des tiers à des fins publicitaires n'est effectué.

7. Mesures de protection

• Transmission des données via protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Accès aux données restreint aux collaborateurs concernés par la prestation
• Serveurs hébergés en Suisse ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat
• Procédure interne de notification en cas de violation de données

8. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Mirvèze n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourage à consulter leurs politiques respectives.

10. Personnes mineures

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [email protected] afin que nous les supprimions.

11. Modifications de la présente politique

Mirvèze se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes client actif.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Mirvèze — Rue du Pont 16, 2000 Neuchâtel
[email protected]
+41 32 724 53 81